Wait Marketing et Publicité Contextuelle

NH Hotels a mis en place une campagne de wait marketing amusante sur les vols Iberia :)

Voici l'interview que j'ai accordée à Amandine Coissac étudiante à l'ESCOME, école de communication. Souhaitons-lui beaucoup de succès pour sa prochaine soutenance sur le thème brûlant du wait marketing :) Que représente pour vous le consommateur aujourd'hui? Les individus ressentent le besoin de s'identifier à une communauté (fans de métal, motards, joueurs de golf, bloggers) et vont organiser leurs activités et dépenses en fonction et également suivrent les recommandations d'autres membres de leur communauté. Les annonceurs n'ont pas tous perçu cette mutation, facilitée par la création de communautés virtuelles sur Internet, et continuent à bombarder les individus de publicités intrusives et mal ciblées. Alors que l'enjeu est bel et bien de comprendre un individu/une communauté et de mettre à sa disposition les informations pertinentes sur un produit ou service, et ce au moment où l'individu est disponible et réceptif: lorsqu'il est en situation d'attente. Si je vous parle de Wait marketing et de marketing alternatif, pensez vous que ce soit une suite logique des nouveaux marketing ou un complément dans une campagne? Le wait marketing est une méthode permettant aux entreprises d'utiliser de manière efficace et abordable tous les médias existants qu'ils soient de masse (comme la télévision, la radio, la presse, ...) ou alternatifs (le buzz marketing, le street marketing). Cibler les clients est une base parfaite pour une campagne mais comme nous sommes très sollicités cela ne suffit plus!! Il faut aussi communiquer au bon moment - le bon moment étant souvent lorsque nous attendons. Le wait marketing s'est il avéré efficace pour toutes les campagnes? si non pourquoi? Le wait marketing est par définition plus efficace que des messages intrusifs distribués au hasard à n'importe quel moment ;) L'impact de campagnes de wait marketing est très supérieur aux autres méthodes avec par exemple des taux de conversion de 40% pour Jaguar sur Internet (CSP+ attendant sur le site Les Echos), des taux de mémorisation de 27% pour la télévision dans la salle d'attente du médecin au lieu de 17% dans son salon ou encore +25% sur les ventes de la compagnie aérienne HLX avec sa promotion dans les salles d'embarquement. L'utilisation des 6 M du Wait Marketing (Mission - Moyens - Message - Moment - Media - Mesure) permet aux entreprises et annonceurs de ne rien oublier. Maintenant il toujours possible de mal interpréter le comportement des consommateurs et c'est précisément pourquoi des cabinets d'études comme DervalResearch accompagnent les entreprises dans la définition et la mise en oeuvre de campagnes wait marketing réussies. Aujourd'hui quel est l'avenir du marketing? L'avenir du marketing passe par les études, la recherche, le développement produit et l'animation de réseau. Les consommateurs se chargeant eux-même de la communication autour des produits et services, l'entreprise doit se concentrer sur l'observation des consommateurs et la conception de produits et services adaptés. Promouvoir l'offre de l'entreprise relève ensuite de l'animation d'un réseau de revendeurs où le revendeur est le consommateur. L'idée est de lui communiquer les informations produits au bon moment - s'il est convaincu il se chargera de relayer l'information au sein de sa communauté. Prof. Diana Derval Gourou du wait marketing

Merci à l'équipe de BuzzParadise - et particulièrement Xavier, Nils et David - pour ces magnifiques bandeaux sur mon livre "Wait Marketing: Communiquer au bon moment au bon endroit" :D Si vous les trouvez sympathiques, n'hésitez pas à les adopter et à les partager! - au format flash: par un simple copier-coller du code: embed src="http://www.purple-guru.com/WaitMarketingBannerFR/banner%20150_250%202.swf"width="150" height="250" entre < > dans votre page - au format gif: par un simple copier-coller du code: img src="http://www.purple-guru.com/WaitMarketingGIF/banner-FR.gif" entre < > dans votre page et dirigez les clics vers www.waitmarketing.info Merci au wiki marketing www.marketing-agora.fr qui vient tout juste d'adopter la bannière :) Prof. Diana Derval Gourou du wait marketing

Voyages-sncf.fr profite des moments d'attente de ses visiteurs - lorsque par exemple voyages-sncf consulte la disponibilité d'un hôtel sur un site partenaire - pour proposer un écran de publicité très ciblé (des promotions sur des billets de train notamment) qui disparaît immédiatement quand la page de résultats de recherche est chargée. Merci à l'équipe de Third Magazine pour cet exemple de wait marketing sur Internet. Retrouvez d'autres exemples sur Third, le magazine qui décrypte pour vous les rapports humains sur internet. Prof. Diana Derval Gourou du wait marketing

Lorsque j'ai proposé le workshop [Wait Marketing] "Comment atteindre, intéresser et convaincre vos clients cibles", mon idée était d'apporter les bases marketing et commerciales nécessaires aux entrepreneurs pour développer leur business ainsi que des techniques comme "les 6Ms du wait marketing" pour les aider à mener leurs propres études marketing et communiquer avec leurs clients au bon moment au bon endroit. Je suis donc toujours ravie d'avoir des retours concernant les plans d'action élaborés lors de ce workshop. Un grand merci donc à Artine Estrade, Coach de Dirigeants, qui partage son expérience. Si vous n'avez pas encore tout compris aux rouages de l'entreprise et au moyen le plus simple pour en gravir les échelons, je vous invite à contacter Artine de toute urgence! Prof. Diana Derval, MBA Gourou du wait marketing

Je remercie la CCI de Strasbourg qui m'accueille amicalement au salon DevCom Alsace le 12 juin 2007 pour une séance de dédicaces exceptionnelle de mon ouvrage "Wait Marketing". N'hésitez pas à venir me rencontrer pour passer en revue gratuitement votre stratégie marketing et commerciale! Pour prendre rendez-vous, contactez-moi au +31 61 824 0803 ou par email à info@derval-research.com Au plaisir de vous rencontrer le 12 juin prochain à Strasbourg - avec le TGV Est l'Alsace est seulement à 2:15 de Paris maintenant :D Prof. Diana Derval Gourou du wait marketing

J'ai le plaisir de vous inviter à ma conférence "Wait Marketing goes Hi-Speed" organisée par le Club Marketing du European PWN le mercredi 6 juin de 18:30 à 20:00 à Culture Bière, 65 avenue des Champs Elysées à Paris. Je vous donnerai les clés pour mettre en place des actions de communications plus efficaces avec le wait marketing. A quelques jours du lancement officiel du TGV Est Européen, Nathalie Demougeot, TBWA, viendra également illustrer les 6M du wait marketing (Mission-Moyens-Message-Moment-Media-Measure) par la success story de TGV Magazine.