Wait Marketing et Publicité Contextuelle

Je suis ravie de partager avec vous mes thèmes de conférence pour fin 2006 et 2007. Je vous tiendrai bien sûr informés de mes interventions!

Thèmes de conférence proposés

A – Wait Marketing: Comment diviser votre budget communication par 2 ?
Cette conférence explique comment diviser un budget communication par 2 en six étapes. Cette approche pragmatique et efficace est fondée sur les 5Ms de Kotler (Mission-Moyens-Message-Media-Mesures) enrichis par un M manquant : le bon Moment! De nombreux cas d'entreprise venant des Etats-Unis, du Japon, d'Afrique et d'Europe aident les participants à rapidement mettre en oeuvre le Wait-Marketing pour des campagnes de communication abordables et réussies.

B - Communiquez avec vos consommateurs au bon endroit et au bon moment!
Cette conférence démontre l'efficacité d'une communication au bon endroit et au bon moment, à travers les success stories de GoogleAds et du journal gratuit 20 Minutes, astucieusement mis à la disposition des consommateurs lorsqu'ils attendent dans les transports en commun.

C - La Pub 2.0: Une nouvelle approche de la publicité
Cette conférence décrit les mutations rencontrées par la publicité grâce au web 2.0: interactivité, contrôle des consommateurs, publicité virtuelle, publicité contextuelle, C2C.

Public cible

Ces conférences s'adressent plus particulièrement:
- Aux annonceurs et aux agences, qui investissent régulièrement dans les médias traditionnels et sont à la recherche de modes de communication innovants et efficaces;
- Aux dirigeants de PME et de start-ups, qui allouent leur budget communication à la promotion des ventes et au marketing direct et sont en quête de dispositifs publicitaires abordables,
- Aux professionels, enseignants et étudiants souhaitant se mettre à jour sur les meilleures pratiques dans le domaine de la publicité et du marketing.

Téléchargez les thèmes de conférences (en anglais): Diana_Derval_Conference_Topics_Marketing_and_Advertising....

Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

J'ai été surprise d'apprendre que les entreprises consacraient seulement un tiers de leur budget communication à la publicité dans les médias. Surtout lorsque l'on sait que les tarifs ne sont pas toujours donnés ...
En fait les deux autres tiers des dépenses de communication sont consacrés à des opérations dites « hors médias » : le marketing direct (32%), la promotion des ventes (15%), l’événementiel (12% - salon, foire, mécénat, parrainage) et les relations publiques (5%).
Et la part des dépenses hors médias n’a cessé d’augmenter depuis plusieurs années.
Il est vrai que les opérations de marketing direct et les campagnes de promotion sont probablement plus sécurisantes pour les entreprises car leur impact sur les ventes est directement mesurable et le ticket d’entrée est souvent plus abordable.
L'idéal pour l'entreprise est probablement de bénéficier du meilleur du hors-médias (impact direct et mesurable) et des médias (outil de communication puissant) en mettant en oeuvre une campagne de Wait Marketing.

Le Wait Marketing va en effet tirer le meilleur des techniques de la publicité, de l’événementiel, de la promotion et du marketing direct.
Les campagnes de Wait Marketing se déclinent aussi bien dans un lieu de vie que dans un lieu de vente, quelque soit le moment d’attente (aux caisses des magasins, dans les bouchons, à l’occasion d’un téléchargement de fichier sur Internet).
La distinction médias/hors médias n'aura bientôt plus raison d'être!

Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

Sources : France Pub 2004, UDA / Etudes sectorielles « agences médias », « agences de communication » et « régies publicitaires », Xerfi, Novembre 2004.

Gary Dahl est mon maître à penser. Ce publicitaire génial est devenu millionnaire en vendant $3.95 dans des petites boîtes en carton des "pets rocks", des cailloux de compagnie. Un livret accompagnant le "pet rock" expliquait même comment prendre soin de son caillou de compagnie : comment lui apprendre à attaquer ou encore comment distinguer un « pet rock » en bonne santé d’un « pet rock » malade – en fait sur la photo, les consommateurs pouvaient voir deux cailloux identiques côte à côte !

Il semblerait que le contexte de la publicité soit plus important que le produit ...

Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

Faute d'outils de mesure adaptés, les entreprises considèrent souvent la communication comme un centre de coûts et non comme un investissement. D'ailleurs ne parle-t-on pas de budget publicitaire?
Marketing & Communications Integration propose enfin un outil capable de mesurer la stratégie de communication d’une entreprise et ce quelquesoit le canal de communication choisi. Cette méthode, le Market ContactAuditTM, est déjà adoptée par de nombreuses agences au niveau international, comme Mediaedge :cia, TBWA ou encore Starcom MediaVest Group.
En fonction du support et de la qualité du message, chaque contact a une contribution marginale positive ou négative sur l’expérience globale que le consommateur a de la marque.
L’objectif est d'optimiser son portefeuille de contacts, et d’affiner ainsi son plan de communication, à travers 2 étapes :
1. Classer les opportunités de contact en fonction de leur contribution
2. Améliorer l’utilisation d’un type de contact par rapport à la concurrence
Voici enfin un outil transverse, puisqu'il analyse aussi bien les communications médias que hors-médias (relations publiques, événementiel, marketing direct, ...), permettant aux entreprises de comparer le retour sur investissement de chaque canal de communication et de repenser sa stratégie. C'est ce qu'a fait Procter&Gamble en Europe pour l'une de ses marques de beauté en privilégiant le canal de communication de loin le plus efficace: la salle d'attente des médecins !
Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

Le 31 mai, j'aurai le plaisir de présenter mon parcours d'entrepreneur et ma nouvelle approche de la publicité à un parterre d'étudiants MBA à l'Université d'Amsterdam. Je suis ravie de partager mon expertise du Wait Marketing avec des patrons d'entreprise en herbe. J'aurais ainsi l'occasion de leur démontrer que même avec un budget limité il est possible de doubler l'efficacité d'une campagne de communication simplement en la mettant en oeuvre au bon endroit et au bon moment!

Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

Laissez-moi vous révéler le secret que recouvre le concept du Wait Marketing .
J'étais en situation d'attente dans les transports (cela nous arrive à tous en moyenne 52 minutes par jour en France!) et j'ai réalisé que j'étais assez réceptive à la publicité environnante (oui d'habitude la publicité m'agace un peu je l'avoue).
Mes recherches m'ont permis de mettre en relation différentes études menées par des instituts de sondage. Le résultat fut plus qu'intéressant - jugez par vous-même : un même spot télévisé diffusé lorsque les consommateurs sont à leur domicile va être mémorisé par 15% d'entre eux alors que s'il est diffusé dans la salle d'attente d'un médecin 27% des consommateurs le retiennent!
Voici ainsi comment votre Gourou du Wait Marketing a mis au point un moyen simple de diviser un budget de communication par deux. Alors, n'attendez-plus, communiquez vous aussi avec vos consommateurs lorsqu'ils sont en situation d'attente - à l'instar des journaux gratuits comme 20 Minutes et Métro qui appliquent déjà avec succès le concept de Wait Marketing!

Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

Sources : Ad 2-one et Carat Interactive associés à Armand Morgensztern, mars 2001 / Canal33, Ifop.

En relisant les 5Ms de la publicité de Kotler, je me suis dit qu'un M majeur manquait à l'appel : le bon Moment!

En effet, au vu de l'encombrement publicitaire ambiant - pour information un Canadian est par exemple bombardé par 453 spots TV par semaine! - le moment choisi pour communiquer devient aussi stratégique que le support ou la cible.
Ainsi, pour qu'une campagne de communication soit réussie, c'est très simple ... Il suffit d'appliquer la méthode des 6Ms :

1. Mission : quel est mon objectif?
2. Moyens : quel est mon budget?
3. Message : quel est le message adapté à ma cible?
4. Moment : quel est le moment propice pour communiquer avec ma cible5. Media : quel est le support le plus efficace pour diffuser mon message?
6. Mesure : quel est l'efficacité de ma campagne?

Lorsque j'ai conçu les 6Ms du Wait Marketing , inspirés de mon gourou Kotler, je pressentais déjà que le moment était important. Maintenant je peux même vous confirmer, sur la base des taux de mémorisation et des taux de conversion relevés, que le moment idéal est lorsque les consommateurs sont en situation d'attente!


Diana Derval
Gourou du Wait Marketing