Wait Marketing et Publicité Contextuelle

Faute d'outils de mesure adaptés, les entreprises considèrent souvent la communication comme un centre de coûts et non comme un investissement. D'ailleurs ne parle-t-on pas de budget publicitaire?
Marketing & Communications Integration propose enfin un outil capable de mesurer la stratégie de communication d’une entreprise et ce quelquesoit le canal de communication choisi. Cette méthode, le Market ContactAuditTM, est déjà adoptée par de nombreuses agences au niveau international, comme Mediaedge :cia, TBWA ou encore Starcom MediaVest Group.
En fonction du support et de la qualité du message, chaque contact a une contribution marginale positive ou négative sur l’expérience globale que le consommateur a de la marque.
L’objectif est d'optimiser son portefeuille de contacts, et d’affiner ainsi son plan de communication, à travers 2 étapes :
1. Classer les opportunités de contact en fonction de leur contribution
2. Améliorer l’utilisation d’un type de contact par rapport à la concurrence
Voici enfin un outil transverse, puisqu'il analyse aussi bien les communications médias que hors-médias (relations publiques, événementiel, marketing direct, ...), permettant aux entreprises de comparer le retour sur investissement de chaque canal de communication et de repenser sa stratégie. C'est ce qu'a fait Procter&Gamble en Europe pour l'une de ses marques de beauté en privilégiant le canal de communication de loin le plus efficace: la salle d'attente des médecins !
Diana Derval
Gourou du Wait Marketing