Wait Marketing et Publicité Contextuelle

Le Moniteur des Pharmaciens revele dans son numero du 29 septembre 2009, les 3 cles pour ameliorer l'attente dans les pharmacies:

1. Reduire l'attente grace a un renfort de personnel (et oui, c'est bien la base!)

2. Rendre l'attente plus agreable (une chaise et des brochures ne peuvent pas faire de mal- et pourquoi pas en profiter pour verifier sa tension)

3. Profiter de l'attente pour faire decouvrir des nouveautes (sans abus bien sur!)

Myriam Loriol explique parfaitement dans son article comment le Wait Marketing peut aider les pharmaciens a optimiser le temps passe dans leur etablissement :)

Vous pouvez lire l'integralite de l'article ici

Cordialement,

Prof. Diana Derval
Auteur de Wait Marketing
President, Research Director of DervalResearch

 

 

Richard Branson vient juste de lancer une belle initiative de Wait Marketing pour entrepreneurs: Pitch TV

Entrepreneurs et responsable marketing peuvent promouvoir leur produit ou service dans une vidéo de 2 minutes qui sera diffusée sur les vols de la compagnie aérienne Virgin Atlantic!

Comme les magazines gratuits à bord des avions sont lus par 85% des passagers (cf le livre Wait Marketing: Is it the Right Moment?), ces présentations devraient attirer l'attention de beaucoup d'entre eux, las des pitreries de Mister Bean ;)

 

Prof. Diana Derval
Auteur de Wait Marketing
President, Research Director of DervalResearch

 

Une étude récente menée sur les quais des gares aux Pays-Bas démontre que le temps d'attente est perçu comme moins long lorsque la lumière est tamisée et bleue.

Les écrans bleu d’attente lors de l’installation de Microsoft ne sont donc peut-être pas dus au hasard :)

Si les secrets de la perception vous intéressent, vous pouvez dorénavant suivre une formation de 3 jours sur le Marketing Sensoriel à l'ESSEC. Retrouvez le detail du programme ici

Prof. Diana Derval
Auteur de Wait Marketing
President, Research Director of DervalResearch


Source: “ The influence of colour and light on the experience and satisfaction with a Dutch railway station,” M van Hagen, M Galetzka, A Pruyn, European Transport Conference, October 2008.

Les personnes attendant le bus ont eu la chance de pouvoir casser des oeufs Cadbury sur les abris-bus pour passer le temps. Cela se passait à Londres, Birmingham, Glasgow, Manchester, Nottingham, Sheffield et York!



Le retour sur publicité est moins certain. La marque avait déjà investi 2 millions de livres pour le lancement de "goo" en 2008 et les ventes n'étaient pas si 'egg-cellentes'. Installer un distributeur d'oeufs en chocolat près des arrets de bus serait probablement une opération plus sure au niveau des ventes :)

Cordialement,

Prof. Diana Derval
Auteur de Wait Marketing
President, Research Director of DervalResearch


Sources: http://www.brandrepublic.com/Campaign/News/872955/Cadbury-Creme-Egg-launches-touchscreen-bus-shelter-game/?DCMP=ILC-SEARCH et http://www.nfrnonline.com/cgi-bin/item.cgi?id=550

Félicitations à Jamie et Lee Hunter, fondateurs du Google Adwords Online Challenge.

L’édition 2008 a motivé 1600 groupes d’étudiants dans 47 pays différents. Gageons que la mouture 2009 sera aussi un succès.
J’ai eu le plaisir de représenter un groupe de mes étudiants de l’Executive MBA University of Wales/Robert Kennedy College (Lilian Joumah, Emeka John Azih, Khaled El-Sersy, M.T. Aaron Hoos, Ammar F. Abdul Aziz, Mehrdad Fatemi) qui ont, avec le concours de Liz Riemersma, Directeur Marketing du Global Village Dubai, contribué à booster la fréquentation du Global Village - premier parc d’attraction en Asie avec plus de 5 millions de visiteurs par an.

Nous avons partagé durant la table ronde organisée lors de la conférence eTourism ENTER à Amsterdam, comment le Wait Marketing et son approche ciblée était devenu le seul moyen d’atteindre ses prospects : les internautes en ont assez des bandeaux rouges qui clignotent et viennent interrompre leur activités en ligne!

Voici les intervenants de la table ronde : Claudia Brözel, Jamie Murphy, Ulli Gretzel, Andreas Liebrich, Diana Derval

Lee Hunter, co-fondateur du Google Online Challenge et Chef de Produit Marketing chez Google, révèle dans la préface de la seconde édition du livre "Wait Marketing" – qui paraîtra en anglais le mois prochain - : "Le secret du succès de Google dans le domaine de la publicité en ligne, c’est le wait marketing."

Vous trouverez plus d’information sur le Google Challenge ici.

Cordialement,

Prof. Diana Derval
Auteur de Wait Marketing
President, Research Director of DervalResearch

- Vous savez qui sont vos clients cibles mais vous avez souvent l'impression de les contacter au mauvais moment pour leur proposer vos services?
- Vos prospects et clients sont très sollicités et vous avez besoin de vous différencier de vos concurrents?

Avec ce Workshop sur le Wait Marketing, repartez le soir-même avec un plan d'action clair pour communiquer avec vos clients au bon moment et au bon endroit!

Diana Derval, auteur de l’ouvrage "Wait Marketing : Communiquer au bon moment au bon endroit" vous livrera, à travers des exemples concrets, les clés pour atteindre, intéresser et convaincre vos clients potentiels :
- Atteindre : communiquez avec vos clients lorsqu’ils sont disponibles, plus réceptifs à votre message
- Intéresser : surprenez vos clients en innovant plutôt dans le choix du media de communication pour garder un discours clair et simple
- Convaincre : adaptez le choix du support de communication à votre offre et inciter vos clients à essayer votre produit ou service

Ce Workshop vous permettra de construire en 6 étapes simples votre plan d’action personnalisé:
1 Mission: Quel est l’objectif de votre communication?
2 Moyens: De quel budget disposez-vous?
3 Message: Qui sont vos clients? Quel message principal voulez-vous leur faire passer?
4 Moment: Quel est le meilleur moment pour communiquer avec vos prospects et clients?
5 Medias: Quels sont les médias à votre disposition et lesquels sont le plus adaptés à votre offre?
6 Mesure: Comment mesurer le retour sur investissement de votre communication?

A qui s’adresse ce Workshop ?
- Chefs d'entreprise, professionnels indépendants et responsables commerciaux souhaitant rapidement développer leur portefeuille clients.
- Responsables marketing et communication (en agence ou chez l'annonceur) souhaitant optimiser leur stratégie de conquête et de fidélisation clients.


Participants
Groupe de 8 personnes

Lieu
Amsterdam (centre)

Prix
390 euros HT

Prochain Workshop
23 janvier 2009 de 8:30 à 12:30

Téléchargez la fiche du Workshop [Wait Marketing] "Comment atteindre, intéresser et convaincre vos clients potentiels ?"

Découvrez le témoignagne d'Artine Estrade, Coach de Dirigeants, qui a participé au précédent workshop.

Pour toute question sur le Workshop contactez Diana Derval au +31 61 824 0803.

Formulaire d'inscription au Workshop [Wait Marketing] "Comment atteindre, intéresser et convaincre vos clients potentiels ?"

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Votre entreprise:	Profession indépendante Start-up Entreprise de - de 5 salariés Entreprise de + de 5 salariés Association Autres
Raison sociale:
Site Internet ou blog:
Votre fonction:
Vos attentes pour ce Workshop :
Comment avez-vous eu connaissance de ce Workshop?
Email:
Téléphone:
A quel moment souhaitez-vous être contacté(e) pour préparer le Workshop?	lundi mardi mercredi jeudi vendredi à tout moment de la semaine matin midi après-midi à tout moment de la journée

Dès réception de votre demande d'inscription, un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse que vous nous avez indiquée. Notre équipe prendra contact avec vous sous 48heures pour vous fournir tous les détails concernant votre participation au Workshop.

Les commerciaux démarrent toujours leurs appels téléphoniques par la question "Est-ce le bon moment?". Ils savent qu'il est inutile d'argumenter un prospect qui n'est pas réceptif. Alors pourquoi les marques s'épuisent-elles à diffuser des messages sans vérifier si leurs clients cibles sont prêts à les recevoir? Le Wait Marketing consiste à interagir au bon moment : lorsque les consommateurs attendent. Attendre chez le docteur, dans les bouchons, dans sa communauté virtuelle préférée, faire le pied de grue sur un quai de gare ou la queue devant un fast-food offrent autant d'opportunités marketing.

J'aurai le plaisir de présenter comment Danone, Jaguar et Nokia utilisent cette approche efficace et abordable pour promouvoir leurs offres ou recueillir l'avis de leurs clients tout en les respectant.

La conférence aura lieu dans le cadre prestigieux du Mudam (Musée d'Art Moderne) à Luxembourg le 28 octobre à 18:30. Voici le lien pour en savoir plus et vous inscrire.


Ce rendez-vous est proposé par le Business Club de PaperJam, LE média économique et financier du Luxembourg, membre des Editions Mike Koedinger.

Au plaisir de vous retrouver,

Prof. Diana Derval
Auteur de l'ouvrage Wait Marketing
Président du cabinet d'études DervalResearch

McDonalds applique les bonnes pratiques du Wait Marketing.
Au Japon, les clients profitent de leur attente dans la file pour télécharger des coupons de réduction électroniques via leur téléphone mobile.
En Corée, ils peuvent tranquillement commander depuis leur table en pointant leur téléphone mobile sur le menu contenant une puce RFID.

Si les clients ont à installer un plug-in sur leur téléphone, cela ne sera bientôt plus le cas avec la solution Surface de Microsoft. Cette table communicante va révolutionner la restauration et offrir aux marques et aux consommateurs des opportunités d'intéragir dans un contexte plus comfortable :)

Prof. Diana Derval, MBA
Gourou du Wait Marketing
Président de DervalResearch

Sources: McDonald's / Microsoft / Intomobile.com / Promoaffinity

C'est avec plaisir que je découvre le dossier consacré par le Magazine Prescriptions Santé du mois de février au Wait Marketing.

L'efficacité de la communication dans la salle d'attente des médecins a déjà été largement démontrée avec Canal33 et ses spots mémorisés par 27% des patients alors que la télévision marque seulement 17% des spectateurs.

IDS a mesuré l'impact extraordinaire de ses brochures de prévention santé et révèle que "suite à la lecture du dépliant de la campagne réalisée pour GSK sur le syndrôme des jambes sans repos, 43% des patients en ont parlé à leurs médecin et 50% d'entre eux ont reçu un traitement". Lire l'article complet

Les jambes m'en tombent ;)

Cordialement,

Prof. Diana Derval
Président de DervalResearch, Gourou du Wait Marketing