Wait Marketing et Publicité Contextuelle

Faute d'outils de mesure adaptés, les entreprises considèrent souvent la communication comme un centre de coûts et non comme un investissement. D'ailleurs ne parle-t-on pas de budget publicitaire?
Marketing & Communications Integration propose enfin un outil capable de mesurer la stratégie de communication d’une entreprise et ce quelquesoit le canal de communication choisi. Cette méthode, le Market ContactAuditTM, est déjà adoptée par de nombreuses agences au niveau international, comme Mediaedge :cia, TBWA ou encore Starcom MediaVest Group.
En fonction du support et de la qualité du message, chaque contact a une contribution marginale positive ou négative sur l’expérience globale que le consommateur a de la marque.
L’objectif est d'optimiser son portefeuille de contacts, et d’affiner ainsi son plan de communication, à travers 2 étapes :
1. Classer les opportunités de contact en fonction de leur contribution
2. Améliorer l’utilisation d’un type de contact par rapport à la concurrence
Voici enfin un outil transverse, puisqu'il analyse aussi bien les communications médias que hors-médias (relations publiques, événementiel, marketing direct, ...), permettant aux entreprises de comparer le retour sur investissement de chaque canal de communication et de repenser sa stratégie. C'est ce qu'a fait Procter&Gamble en Europe pour l'une de ses marques de beauté en privilégiant le canal de communication de loin le plus efficace: la salle d'attente des médecins !
Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

Vous avez été nombreuses et nombreux à attendre cette nouvelle. Je suis donc ravie de la partager avec vous : les Editions d'Organisation vont publier mon ouvrage sur le Wait Marketing et la Publicité Contextuelle en décembre 2006!
Au programme :
- Une méthode simple pour mettre en oeuvre des campagnes de publicité efficaces et abordables
- Des conseils pratiques et le témoignage de marques de référence (Jaguar, Allociné, TomTom, M&M's, ...)
Merci à vous tous qui avez contribué à l'élaboration de ce guide pratique qui va vite devenir indispensable à tous les professionnels de la communication :)
N'hésitez pas à vous inscrire à la newsletter du Wait Marketing pour en savoir plus !

Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

Le 31 mai, j'aurai le plaisir de présenter mon parcours d'entrepreneur et ma nouvelle approche de la publicité à un parterre d'étudiants MBA à l'Université d'Amsterdam. Je suis ravie de partager mon expertise du Wait Marketing avec des patrons d'entreprise en herbe. J'aurais ainsi l'occasion de leur démontrer que même avec un budget limité il est possible de doubler l'efficacité d'une campagne de communication simplement en la mettant en oeuvre au bon endroit et au bon moment!

Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

Laissez-moi vous révéler le secret que recouvre le concept du Wait Marketing .
J'étais en situation d'attente dans les transports (cela nous arrive à tous en moyenne 52 minutes par jour en France!) et j'ai réalisé que j'étais assez réceptive à la publicité environnante (oui d'habitude la publicité m'agace un peu je l'avoue).
Mes recherches m'ont permis de mettre en relation différentes études menées par des instituts de sondage. Le résultat fut plus qu'intéressant - jugez par vous-même : un même spot télévisé diffusé lorsque les consommateurs sont à leur domicile va être mémorisé par 15% d'entre eux alors que s'il est diffusé dans la salle d'attente d'un médecin 27% des consommateurs le retiennent!
Voici ainsi comment votre Gourou du Wait Marketing a mis au point un moyen simple de diviser un budget de communication par deux. Alors, n'attendez-plus, communiquez vous aussi avec vos consommateurs lorsqu'ils sont en situation d'attente - à l'instar des journaux gratuits comme 20 Minutes et Métro qui appliquent déjà avec succès le concept de Wait Marketing!

Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

Sources : Ad 2-one et Carat Interactive associés à Armand Morgensztern, mars 2001 / Canal33, Ifop.

Je suis toujours ravie de partager mon expertise avec les étudiants, qu'ils soient inscrits en marketing, en communication et en management général, ils auront à mettre en œuvre une stratégie de communication à la fois efficace et abordable au sein de leur entreprise ou pour le compte de leurs clients.
A l’aide d’exemples concrets, je propose d’expliquer aux participants comment, concevoir, mettre en œuvre et assurer le suivi d’une campagne de communication efficace et abordable, pour acquérir et fidéliser leurs clients.
Pour en savoir plus : waitmarketing_plancours_dianaderval_mai2006.pdf

Diana Derval
Gourou du Wait Marketing

En relisant les 5Ms de la publicité de Kotler, je me suis dit qu'un M majeur manquait à l'appel : le bon Moment!

En effet, au vu de l'encombrement publicitaire ambiant - pour information un Canadian est par exemple bombardé par 453 spots TV par semaine! - le moment choisi pour communiquer devient aussi stratégique que le support ou la cible.
Ainsi, pour qu'une campagne de communication soit réussie, c'est très simple ... Il suffit d'appliquer la méthode des 6Ms :

1. Mission : quel est mon objectif?
2. Moyens : quel est mon budget?
3. Message : quel est le message adapté à ma cible?
4. Moment : quel est le moment propice pour communiquer avec ma cible5. Media : quel est le support le plus efficace pour diffuser mon message?
6. Mesure : quel est l'efficacité de ma campagne?

Lorsque j'ai conçu les 6Ms du Wait Marketing , inspirés de mon gourou Kotler, je pressentais déjà que le moment était important. Maintenant je peux même vous confirmer, sur la base des taux de mémorisation et des taux de conversion relevés, que le moment idéal est lorsque les consommateurs sont en situation d'attente!


Diana Derval
Gourou du Wait Marketing